Ваш город: Санкт-Петербург
Ваш город Санкт-Петербург?
Да Нет
Невский проспект, 38/4
+7 812 670-07-00

Обмен и возврат

Все операции по обмену и возврату происходят в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Обмен и возврат товара происходят в магазине iSpot, на Невском проспекте 38, независимо от того, куплен он в интернет-магазине ispot.ru или в розничном магазине iSpot.

Товар надлежащего качества

Вы в праве отказаться от товара в любое время до момента его передачи, после передачи вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его в течении 15 дней, включая день покупки.

Обмен возможен в том случае если товар:

  • не относится к категории технически сложных товаров*
  • не был в употреблении
  • сохранен товарный вид
  • сохранены потребительские свойства, пломбы, имеется кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату в нашем магазине.

Товар ненадлежащего качества

В эту категорию входят товары, в которых был выявлен дефект в ходе эксплуатации.

Обмен или возврат товара возможны при соблюдении снующих условий:

  1. Имеется кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату в нашем в магазине
  2. Запрос на обмен или возврат сделан до окончания гарантийного срока
  3. Дефект, который был обнаружен, не является результатом неправильной эксплуатацией товара.

*к технически сложным товаром относятся:  оборудования навигации и беспроводной связи для бытового использования, системные блоки, компьютеры стационарные, портативные компьютеры, включая ноутбуки, проекторы с цифровым блоком управления, часы наручные электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Как вернуть купленный товар?

В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:

Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат исправного товара приобретенного на юридическое лицо регламентируется договором поставки либо ГК РФ.

Как обменять/вернуть товар в магазине iSpot

  1. Привезите товар в магазин iSpot по адресу: Невский проспект 38/4.
  2. Обратитесь к любому сотруднику магазина.
  3. Мы подберём товар на замену или вернём деньги.

Как обменять/вернуть товар дистанционно

  1. Сообщите нам удобным для вас способом о своём намерении вернуть товар.
  2. Отправьте товар, который вы хотите вернуть по адресу: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский проспект 38/4, ООО "АЙСПОТ".
  3. Возврат средств производится на Ваш банковский счет в течении 5-30 рабочих дней, в зависимости от Банка, выполняющего операцию.
Невский проспект, 38
+7 812 670-07-00